Vattenfall - VLink
Vattenfall ist einer der größten Produzenten und Einzelhändler von Strom und Wärme in Europa. Seit mehr als 100 Jahren versorgt das Unternehmen Menschen sowie Industriebetriebe mit Energie und ist in allen Geschäftsfeldern der Wertschöpfungskette für Energie tätig: von der Erzeugung bis zum Vertrieb. Dabei will Vattenfall die Art und Weise wie die Kunden leben stetig modernisieren - durch Innovationen und die Zusammenarbeit mit Partnern. Auch um gemeinsam das Ziel einer Versorgung ohne fossile Brennstoffe innerhalb einer Generation zu erreichen.
Mit der White-Label-Plattform VLINK, realisiert von uns, hat Vattenfall zentral auf einer Plattform den Vertrieb und die Abwicklung von Energiedienstleistungen gebündelt.
Die Aufgabe
Hauptaufgabe der digitalen End-to-End-Service Plattform VLINK ist, für den Vertrieb und die Abwicklung von verschiedenen Energiedienstleistungen alle Beteiligten auf einer Plattform zusammenzubringen und zu steuern.
Die mandantenfähige Plattform soll Kunden und Energieversorger komfortabel bei dem gesamten Vertriebs- und Abwicklungsprozess begleiten: vom Erstkontakt, über Bestellung und Auftragsabwicklung mit den Handwerkspartnern bis hin zu Abrechnung, Service und Betrieb.
Es sollen flexibel Energiedienstleistungen von Photovoltaik und Wärme über Energieausweise bis zu individuellen Produkten der Energieversorger abgebildet werden.
Wir setzen voll auf die partnerschaftliche und langfristige Zusammenarbeit mit Beyonder, um unseren Kunden ausgezeichnete Lösungen zu bieten. Ganz nebenbei macht die ergebnisorientierte Zusammenarbeit eine Menge Spaß!
Georg Auffarth, Senior Produktmanager, Product Owner VLINK.com, Vattenfall Smarter Living GmbH
Die Lösung
VLINK besteht aus drei Kern-Komponenten:
Der Endkunde erstellt Anfragen für Energiedienstleistungen über Frontends auf React-Basis; diese fragen beispielsweise die Ausrichtung und Neigung der Dachfläche ab, wenn sich der Kunde für eine Photovoltaikanlage interessiert. Im Kundenportal VLINK Home verfolgt der Kunde anschließend seine Anfrage im gesamten Vertriebs- und Abwicklungsprozess. Das VLINK Backend, wird von Mitarbeitern der beteiligten Unternehmen verwendet, also von Stadtwerken, Vertriebsdienstleistern, Lieferanten und Handwerkern.
Deren Abwicklungsprozesse werden vollständig abgebildet. Über eine Rest-API können Drittsysteme mit VLINK verbunden werden, zum Beispiel CRMs oder Abrechnungssysteme. Die Anwendung wird von uns in einem Kubernetes-Cluster der Open Telekom Cloud betrieben.
